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售前與銷售員協同交流會在線上舉行
2022-11-09

       疫情就是命令,防控就是責任。華東工控堅持把疫情防控和客戶服務工作作為當前首要任務,制定特殊時期的各項工作計劃和安排,采用線上線下多種方式,持續為客戶提供優質服務。除了部分員工在公司閉環管理生產,大多數員工開啟居家辦公模式。

為了在疫情期間更好的服務客戶,在居家辦公的過程中積極幫助客戶解決問題, 115日,由華東工控組織的售前與銷售員協同交流會在線上舉行。會議由公司售前工程師、各銷售經理、產品經理、商務及高層領導共同參與。

會議由公司副總經理杜少雄主持,他強調,堅持為客戶提供優質服務,防疫不松懈,服務不斷檔。并從售前的角度出發,強調了這個崗位的重要性,售前工程師是技術工程師,但他們的職責并不是只搞技術,而是為銷售過程提供技術支持和服務,把握客戶需求的同時、幫助客戶設計更完善方案,有了售前的支持,會使銷售員和客戶溝通更順暢,并為客戶提供更多的增值服務。

會議中,各營銷組代表成員紛紛發言,肯定了自己日常相互配合的售前工程師的工作,他們給予了信心和底氣,在滿足了客戶要求的同時,更高效的完成了項目的合作,在疫情期間要積極和客戶溝通聯系,如有技術方面相關問題,為客戶量身打造合適的方案。各位售前工程師也都表達了自己的觀點,肯定了銷售經理們的銷售技巧和熱情,也提出了相互配合中存在的不足,在今后的工作中,會本著售前和銷售之間的雙鏈運作關系,服務更多的客戶。

會后,公司高層管理張總、孫總、朱總紛紛做了總結。在疫情防控形勢嚴峻的情況下,要積極向客戶提供必要的線上線下支持,更要針對性、有效性的解客戶燃眉之急。當然也指出,售前和銷售經理的關系密不可分,要共同信任,相互配合服務好客戶。同時也提出來要求,成熟的售前可以起到銷售的作用,銷售也可以跟客戶談技術和發展趨勢,我們都要邊學習邊總結,更好的為客戶提供各項服務。

最后,杜總再次強調,我們要和客戶不間斷溝通,不間斷履責,做好隨時為客戶服務的準備。并且講解了華東工控部分行業業績表,通過行業的案例再次肯定了大家對公司的發展做出的共同努力,公司也會根據發展的需要,給員工提供充分的提升空間和個人職業規劃,大家齊心協力,努力開創公司的新局面!

【本文標簽】 售前與銷售員協同交流會

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